Статья рассказывает о том, как помочь ребенку выразить свои чувства. Для этого нужно жаксылап оны тыңдау керек, использовать слова типа «ия...», «ымм...», «түсіндім...», а также понимать их чувства и говорить об этом. Важно не злоупотреблять фразой «тыңдап отырмын», а также не игнорировать чувства ребенка.